BOEKINGSFORMULIER
+
+
bijzonder KRETA
Bekijk hier de site van onze partner XENIA TRAVEL en ontdek ook de vele mogelijkheden voor een bijzondere en individuele vakantie op Kreta.
ALGEMENE INFORMATIE:
Alle informatie die u nodig heeft vindt u op deze pagina, informatie die zowel betrekking heeft op uw boeking alsmede op uw reis.
AANVRAGEN EN RESERVEREN
Yaiza Travel verzorgt uitsluitend individuele reizen naar bijzondere locaties op La Palma en Lanzarote. Aangezien wij bijzondere en kleinschalige accommodaties aanbieden, dient u telefonisch of via het aanvraagformulier de beschikbaarheid aan te vragen, u krijgt dan zo spoedig mogelijk antwoord. Adresgegevens en openingstijden van Yaiza Travel vind u elders op deze website onder “contact”.AANKOMST
Bij aankomst op de luchthaven staat uw huurauto voor u klaar. U wordt opgevangen door een vertegenwoordiger van onze plaatselijke agent. Hij of zij verwijst u naar uw huurauto. Tevens ontvangt u een routebeschrijving naar uw accommodatie. In het algemeen is uw accommodatie na 14.00 uur op de dag van aankomst beschikbaar.AIRCONDITIONING/VERWARMING
Indien airconditioning/verwarming aanwezig is (bijna altijd tegen aanvullende betaling),dan vindt u dit in de beschrijving van de accommodatie. Vaak zal uit milieu- en energieoverwegingen gedurende bepaalde uren van de dag de airconditioning/verwarming centraal in- of uitgeschakeld worden. De beslissing hierover berust bij de directie van uw accommodatie. Wij kunnen daarop geen invloed uitoefenen. Indien in de beschrijving van de accommodatie niets staat over de airconditiong/verwarming dan wil dit niet zeggen dat de kosten voor airconditioning/verwarming in de reissom zijn begrepen.BABYBEDJE
Het huren van een babybedje dient u bij boeking op te geven. In enkele accommodaties worden hiervoor extra kosten in rekening gebracht. Indien er geen babybedje beschreven staat bij de accommodatiebeschrijving, wil dit niet zeggen dat wij dit niet voor u kunnen organiseren. Geeft u dit aan bij uw boekingsaanvraag.BAGAGE
U mag per persoon 20 kilo bagage vrij mee nemen. Baby's (0-2 jaar) hebben geen stoel aan boord van het vliegtuig. Hierdoor is aparte handbagage voor een baby niet toegestaan. Voor baby's geldt een ruimbagage van 1 stuks van maximaal 10 kg. Dit kan een wandelwagen, buggy, maxi-cosi of een koffer zijn. Overgewicht dient u op de luchthaven extra te betalen.BETALINGEN
Indien uw reservering accoord is gegeven door Yaiza Travel ontvangt u van ons de factuur/boekingsbevestiging per e-mail. Na ontvangst hiervan dient u per omgaande een aanbetaling te doen. Deze bedraagt 15 % van de totale reissom, vermeerderd met een eventuele afgesloten annuleringsverzekering, met een minimum van € 150,- per boeking. Het restant van de reissom dient uiterlijk 6 weken vóór vertrekdatum op de bankrekening van Yaiza Travel te zijn bijgeschreven. U krijgt hiervoor geen herinnering. Uw bank- of giroafschrift is uw betalingsbewijs (U ontvangt van ons geen ontvangstbewijs).BRANDSTOFTOESLAG
De gepubliceerde reissommen zijn inclusief brandstoftoeslagen zoals door ons vastgelegd per 01 november 2011. Gezien de huidige ontwikkeling van de olieprijs is het echter mogelijk, dat wij gedurende het seizoen een extra brandstoftoeslag aan u dienen door te berekenen. Dit geldt dan voor zowel nieuwe reserveringen als reeds (aan) betaalde boekingen. Indien van toepassing, ontvangt u hierover schriftelijk bericht.EERSTE EN LAATSTE VAKANTIEDAG
Bij vertrek dient men meestal tussen 10.00 en 12.00 uur de accommodatie te verlaten. Dit wordt ter plaatse aangegeven. Daarna volgt de schoonmaak, dat enige tijd in beslag neemt. Bij een vroege aankomst kan het daarom voorkomen dat u niet direct in uw accommodatie terecht kunt. Wij vragen hiervoor uw begrip.HANDBAGAGE
Per volwassene/kind is 1 stuks handbagage toegestaan met maximale afmetingen van 55x35x25 cm (lengte x breedte x hoogte). Het maximale gewicht is 5 kg. Handtassen, aktetassen, laptop en laptoptassen, foto- en filmapparatuur worden allemaal als 1 stuks bagage geteld. Houdt uw handbagage zo klein mogelijk en bewaar uw medicijnen, grensdocumenten, verzekeringspapieren en reisdocumenten altijd in uw handbagage en nooit in uw koffer.IETS NIET IN ORDE
Hoewel wij met uiterste zorgvuldigheid uw reis hebben samengesteld, kan het voorkomen dat zich tijdens uw reis zaken voordoen, waarmee u zich niet kunt verenigen. Er wordt dan van u verwacht dat u daarvan direct melding maakt bij de verstrekker van de dienst (b.v. de hotelier), of de locale agent of Yaiza Travel. In het algemeen kan op deze manier een probleempje snel worden opgelost. Mocht u echter niet tevreden zijn met de geboden oplossing en wilt u hierover een klacht indienen, dan dient u deze altijd op schrift te stellen en ter plaatse door de verstrekker van de betreffende dienst, de locale agent te laten ondertekenen. Wij kunnen uitsluitend uw reactie in behandeling nemen indien deze uiterlijk één maand na uw terugreis, tezamen met het ter plaatse opgemaakte en ondertekende klachtenformulier, bij ons is binnengekomen. Een klacht is een persoonlijke zaak; collectieve klachten kunnen wij derhalve niet in behandeling nemen.KAMERS
Driepersoonskamer: Vaak wordt er in een tweepersoons kamer een extra bed bijgeplaatst. Het kan gebeuren dat een derde bed niet altijd hetzelfde formaat of dezelfde kwaliteit heeft als de “vaste bedden”. Eenpersoonskamer: Helaas zijn 1-persoonskamers meestal beperkt beschikbaar. Faciliteiten en ligging zijn in sommige gevallen wat minder gunstig.KITCHENETTE
Uw kitchenette is nooit ingericht zoals u dat thuis gewend bent. Er zijn twee of drie kookplaatjes, waarop u niet uitgebreid kunt koken. Tevens kunnen er typische Nederlandse zaken als een koffiezetapparaat, een koffiefilter of een theepot ontbreken. Wij adviseren u tevens een theedoek mee te nemen.PARKEREN SCHIPHOL
Yaiza Travel kan voor u uw parkeerplaats reserveren in nabijheid van de luchthaven Schiphol. U heeft hiervoor de volgende mogelijkheden.VALET PARKEREN.
U rijdt naar de vertrekhal van Schiphol. U wordt opgewacht door een chauffeur die u helpt met uw bagage. De chauffeur brengt uw auto naar een parkeerplaats. Bij terugkomst staat uw auto voor u klaar bij de aankomsthal. Uw reis begint en eindigt makkelijk, zorgeloos en snel.
SHUTTLE PARKEREN.
U rijdt naar een parkeerplaats vanwaar u met een shuttlebus naar de vertrekhal wordt gebracht. Bij terugkomst wordt u bij de aankomsthal opgehaald en naar uw auto gebracht. U parkeert goedkoop, veilig en gemakkelijk.
COMBI PARKEREN.
Combineer Valet met Shuttle parkeren.U rijdt uw auto naar het parkeerterrein in Aalsmeer. Met de shuttlebus wordt u naar de vertrekhal gebracht. Bij terugkomst staat uw auto klaar bij de aankomsthal.
Vraag ons naar de mogelijkheden en tarieven. Voor deze service berekent Yaiza Travel geen aanvullende kosten.
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Artikel 1.7 van de Algemene Reisvoorwaarden vereist de verstrekking van persoonlijke gegevens, die voor de uitvoering van de reis van belang kunnen zijn. Deze bepaling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke handicap, doch ook andere hoedanigheden die voor de uitvoering van de reis voor de reiziger zelf of voor de medereizigers van belang kunnen zijn.PREFERENTIES EN ESSENTIES
Een eventueel bij boeking opgegeven preferentie kunnen wij nooit garanderen. Wij zullen echter onze uiterste best doen uw wens ten uitvoer te brengen. Is een wens echter zo essentieel dat hiervan het afsluiten van de reisovereenkomst afhangt, dan is er sprake van essentie en verwijzen wij u naar artikel 1.8 van de Algemene Reisvoorwaarden.REISBESCHEIDEN
Deze ontvangt u ca. 8-10 dagen voor uw vertrek. Uw reisbescheiden bestaan uit uw e-ticket voor uw vluchten, accommodatievoucher, en huurautovoucher. Bij deze reisbescheiden vindt u ook verdere informatie over uw vakantie zoals verblijfsadressen, telefoonnummers, routebeschrijving naar uw vakantieadres, bestemmingsinformatie etc. Mocht u binnen 8 dagen voor vertrek nog geen reisbescheiden hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op.REISDOCUMENTEN (paspoort, identiteitskaart)
Naar de Canarische Eilanden kunt u reizen met zowel uw paspoort als met uw identiteitskaart (ID).Het paspoort of ID kaart heeft een geldigheidsduur van 5 jaar. Indien uw paspoort of ID kaart is verlopen kunt u niet reserveren bij Yaiza Travel. Houdt u uw paspoort of ID kaart altijd gereed op de luchthaven, u dient zich hier te kunnen identificeren. Indien u uw paspoort of ID kaart in het buitenland bent kwijt geraakt kunt u bij de ambassade of consulaat een nieuw paspoort of een tijdelijk reisdocument aanvragen. U bent niet verplicht om aangifte te doen bij de plaatselijke politie, doch wij raden u aan dit wel te doen in verband met een eventuele claim bij uw verzekeraar. Yaiza Travel is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van uw reisdocumenten.
Vanaf 26 juni 2012 moeten alle kinderen van alle leetijden een eigen reisdocument hebben en zijn bijschrijvingen niet meer geldig. Reist u voor 1 september met kinderen naar het buitenland? Vraag dan snel vóór 1 mei het nieuwe reisdocument aan! Aanvragen later dan 1 mei zullen waarschijnlijk niet voor het einde van de zomervakantie geleverd kunnen worden.
REIZEN BUITEN HET HOOGSEIZOEN
In het voor- en naseizoen is het minder druk dan in het hoogseizoen. Het kan daarom gebeuren dat gedurende een bepaalde periode niet alle faciliteiten, zoals b.v. winkels, restaurants, watersportactiviteiten op het strand, activiteiten voor kinderen e.d. geopend of beschikbaar zijn. Ook kan het in de omschrijving vermelde zwembad om technische of klimatologische redenen (nog) niet gevuld zijn. Tevens kan het doorgaan van bepaalde activiteiten afhangen van een minimum aantal deelnemers. Wij kunnen hierop helaas geen enkele invloed uitoefenen.TAXIVERVOER SCHIPHOL
Indien u liever niet met eigen vervoer naar Schiphol wenst te reizen kan Yaiza Travel voor u taxivervoer regelen. U wordt op uw huisadres opgehaald en u bent 2 uur voor vertrek op de luchthaven Schiphol. Wanneer u na uw reis weer op Schiphol arriveert staat de taxi voor u klaar om u naar huis te brengen. Vraag ons naar de mogelijkheden en tarieven. Voor deze service berekent Yaiza Travel geen aanvullende kosten.TRANSAVIA.COM - VERVOERSVOORWAARDEN
De Algemene Vervoersvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij die het vervoer feitelijk verricht maken onderdeel uit van de reisovereenkomst die u met Yaiza Travel gesloten heeft. Yaiza Travel vliegt o.a. met transavia.com. De Algemene Vervoersvoorwaarden van transavia.com zijn beschikbaar op de site van de betreffende luchtvaartmaatschappij: www.transavia.com/nl/voorwaarden. Indien u accoord gaat met de voorwaarden van Yaiza Travel dan gaat u tevens accoord met deze algemene vervoersvoorwaarden.VERTRAGINGEN/WIJZIGINGEN
Er kunnen wegens technische en/of organisatorische redenen wijzigingen of vertragingen optreden in uw vluchtschema. Het kan noodzakelijk zijn dat er met een andere luchtvaartmaatschappij en/of een tussenstop wordt gevlogen. Yaiza Travel is niet aansprakelijk te stellen voor de gevolgen van een vluchtwijziging of vertraging. Hetzelfde geldt voor stakingsacties. Ook wanneer u als gevolg hiervan een aansluiting met het openbaar vervoer mist, kan Yaiza Travel hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid accepteren. Alle hieruit voortvloeiende kosten kunt u eventueel bij thuiskomst bij uw verzekeringsmaatschappij claimen. U dient dan wel in het bezit te zijn van voldoende bewijsmateriaal.VERTREKTIJDEN
De definitieve vertrektijden van uw vlucht staan in uw ticket vermeld. Vluchttijden, die u vóór ontvangst van het vliegbiljet worden doorgegeven, zijn dan ook altijd onder voorbehoud. Bij chartervluchten kunnen de in uw vliegticket vermelde vertrektijden overigens op zeer korte termijn voor aanvang van de vlucht nog eens gewijzigd worden. Dit geldt zowel voor de heenvlucht als voor de terugvlucht. Yaiza Travel heeft geen enkele invloed op de vluchttijden. U bent verplicht u uiterlijk 2 uur vóór vertrek bij de betreffende incheckbalie te melden. Te laat melden kan tot gevolg hebben dat inchecken niet meer mogelijk is. Eventuele kosten die hieruit voortvloeien zijn voor eigen rekening. Het missen van een vlucht geeft recht op enige restitutie. Over het algemeen dient u op de dag van vertrek de accommodatie tussen 10.00 en 12.00 te verlaten. In overleg is het soms mogelijk langer gebruik te maken van uw accommodatie.VERZEKERINGEN
Wij raden u dringend aan om goed verzekerd op reis te gaan. De daarvoor benodigde reis- en annuleringsverzekering kunt u bij Yaiza Travel afsluiten. Deze verzekeringen dekken de financiële gevolgen van ongeval, ziekte, bagageschade of noodzakelijke eerdere of latere terugkeer. Een annuleringsverzekering dient binnen 7 dagen na boeking van de reis te worden afgesloten.VOORBEHOUD
In geval van wijzigingen van BTW-tarieven in binnen en/of buitenland, koers- en/of wisselverhoudingen, brandstofverhogingen, veiligheidstoeslagen, verhoging verzekeringen, etc. behouden wij ons het recht voor reeds gepubliceerde prijzen dienovereenkomstig aan te passen. Eventuele verhogingen zullen daarbij aan u worden doorberekend. Dit geldt ook voor al geboekte en betaalde reizen.ZWANGERSCHAP
Zonder complicaties bij een zwangerschap is het toegestaan om tot de 36e week te vliegen. Vanaf de 37e week mag u niet meer vliegen. Indien u zwanger bent van een meerling, zonder complicatie, mag u tot de 34e week vliegen, na de 34e week is dit niet toegestaan. Bij een aantal vliegtuigmaatschappijen heeft u een doktersverklaring nodig.TOT SLOT
Uw vakantieland is anders dan Nederland. Verwacht daarom dus niet steeds hetzelfde kwaliteitsniveau aan te treffen dat u in Nederland gewend bent. Immers, elk land heeft weer zijn eigen normen en waarden. Dat is juist één van de aantrekkelijkste kanten van een vakantie. U moet uw vakantieland en alles wat u daar aantreft dan ook beoordelen naar de normen en waarden van het land en haar inwoners. Zo leert u uw vakantiebestemming het beste kennen en geniet u met volle teugen van uw Yaiza Travel vakantie.
